Última actualización: 1 de octubre de 2026

Estos Términos y Condiciones de Uso y Contratación (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso, navegación y uso del sitio web vanpaxkux.pro, así como la contratación de los servicios prestados por Vanpaxkux, con domicilio en Calle de Albasanz, 72, 28037 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 917 84 63 19.

Vanpaxkux opera como estudio de producción audiovisual y presta servicios profesionales relacionados con la creación, desarrollo, producción, postproducción, edición y entrega de contenidos audiovisuales, así como otros servicios complementarios asociados a la producción creativa y técnica.

El acceso al sitio web y/o la contratación de cualquier servicio implica la lectura, comprensión y aceptación íntegra de estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y de contratar los servicios ofrecidos por Vanpaxkux.

1. Introducción y aceptación de los términos

1.1. Los presentes Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el usuario o cliente (en adelante, el “Usuario”) y Vanpaxkux.

1.2. El uso del sitio web vanpaxkux.pro, la solicitud de presupuestos, el envío de consultas, la aceptación de propuestas comerciales, la formalización de encargos o la contratación de cualquier servicio de Vanpaxkux implican la aceptación plena y sin reservas de estos Términos, así como de las condiciones particulares que, en su caso, puedan establecerse por escrito para cada proyecto.

1.3. Cuando el Usuario actúe en nombre de una sociedad, entidad o tercero, declara y garantiza que dispone de capacidad y autorización suficiente para vincular a dicha entidad o tercero a estos Términos.

1.4. En caso de contradicción entre estos Términos y una oferta, presupuesto, orden de trabajo, contrato o anexo específico suscrito por ambas partes, prevalecerá la condición particular aceptada expresamente por escrito para el servicio concreto, en lo que resulte compatible con la normativa aplicable.

2. Alcance de los servicios

2.1. Vanpaxkux presta, entre otros, los siguientes servicios profesionales:

2.2. El alcance exacto de cada servicio se determinará en la propuesta, presupuesto, briefing, orden de trabajo o contrato específico aceptado por el Usuario.

2.3. Salvo pacto expreso en contrario, los servicios no incluyen licencias de terceros, derechos musicales, locuciones, alquileres, permisos, tasas, desplazamientos, dietas, servicios de terceros ni cualquier otro coste externo necesario para la ejecución del proyecto.

2.4. Vanpaxkux podrá subcontratar, total o parcialmente, determinados servicios auxiliares o especializados cuando ello sea necesario para la correcta ejecución del proyecto, garantizando, en la medida de lo posible, estándares profesionales equivalentes.

3. Obligaciones y responsabilidades del Usuario

3.1. El Usuario se compromete a facilitar información veraz, completa, actualizada y suficiente para la correcta prestación de los servicios.

3.2. El Usuario será responsable de:

3.3. El Usuario mantendrá indemne a Vanpaxkux frente a cualquier reclamación, sanción, daño, coste o perjuicio derivado del incumplimiento de sus obligaciones, de la falta de derechos sobre los materiales aportados o de instrucciones contrarias a la ley o a derechos de terceros.

3.4. El Usuario no podrá, sin autorización previa y por escrito de Vanpaxkux, manipular, distribuir, ceder, revender, explotar o alterar materiales, entregables o contenidos cuya titularidad o licencia no haya sido expresamente transferida.

4. Términos y condiciones de pago

4.1. Salvo que se indique otra cosa en la propuesta o contrato específico, los importes se expresarán en euros (€) y se entenderán más los impuestos aplicables, incluyendo el IVA cuando corresponda.

4.2. Vanpaxkux podrá exigir, a su discreción y según la naturaleza del proyecto:

4.3. El impago, retraso en el pago o devolución de recibos facultará a Vanpaxkux a suspender la prestación del servicio, retrasar entregas y/o resolver el encargo, sin perjuicio de reclamar las cantidades debidas, intereses de demora, costes de recobro y daños y perjuicios que procedan conforme a la normativa aplicable.

4.4. Los presupuestos tendrán la validez que en ellos se indique. Si no se estableciera un plazo, se considerarán válidos durante un periodo razonable de 30 días naturales desde su emisión, salvo error material o modificación sustancial de alcance, costes o disponibilidad.

4.5. Cualquier trabajo adicional, cambio de alcance, revisiones extra, urgencias, ampliaciones de jornada, desplazamientos, servicios de terceros o gastos no incluidos inicialmente podrá ser presupuestado y facturado aparte.

4.6. Los pagos deberán realizarse por los medios indicados por Vanpaxkux. El Cliente será responsable de los gastos bancarios, comisiones de pasarela o costes de transferencias internacionales, en su caso.

5. Política de cancelación y reembolso

5.1. Dada la naturaleza personalizada de los servicios audiovisuales, las cancelaciones pueden implicar costes ya incurridos, bloqueo de agenda, reservas de recursos, contratación de personal, alquiler de material o trabajo creativo ya realizado.

5.2. Salvo pacto expreso distinto, se aplicarán los siguientes criterios generales:

5.3. En caso de suspensión o aplazamiento solicitado por el Usuario, Vanpaxkux podrá repercutir los costes derivados de la reprogramación, incluyendo nuevas reservas de equipo, personal, localizaciones o proveedores.

5.4. Las devoluciones, cuando procedan, se tramitarán por el mismo medio de pago utilizado o por otro acordado entre las partes, en un plazo razonable desde la aceptación de la procedencia del reembolso.

5.5. En la medida en que resulte aplicable la normativa de consumidores y usuarios, se estará a lo dispuesto en la legislación española y de la Unión Europea en materia de derecho de desistimiento, con las excepciones legales correspondientes a servicios personalizados, servicios ya ejecutados, y contenidos digitales o prestaciones cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del Usuario.

6. Limitación de responsabilidad

6.1. Vanpaxkux prestará sus servicios con la diligencia profesional razonablemente exigible en su sector, sin garantizar resultados comerciales, de audiencia, posicionamiento, conversión, viralidad o cualquier otro resultado subjetivo o de negocio derivado del uso de los entregables.

6.2. En la máxima medida permitida por la ley, Vanpaxkux no será responsable de:

6.3. La responsabilidad total de Vanpaxkux, cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Usuario por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación, salvo en casos de dolo, negligencia grave o supuestos en los que la ley no permita limitar la responsabilidad.

6.4. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse válidamente conforme a la legislación española aplicable, incluyendo la relativa a consumidores, daños personales o derechos irrenunciables.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

7.1. Salvo pacto expreso en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, la identidad visual, metodologías, know-how, herramientas, plantillas, procesos, materiales preparatorios, obras preexistentes y elementos creados o utilizados por Vanpaxkux seguirán siendo titularidad de Vanpaxkux o de sus legítimos titulares/licenciantes.

7.2. El Usuario no adquiere, por el mero uso del sitio web o por la contratación de servicios, ningún derecho de titularidad sobre marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños, códigos, formatos o contenidos de Vanpaxkux, salvo licencia expresa y por escrito.

7.3. En relación con los entregables finales, la titularidad, cesión o licencia de derechos se regirá por lo pactado en la propuesta o contrato específico. A falta de pacto, se entenderá concedida al Usuario una licencia no exclusiva, no transferible y limitada al uso profesional o personal del proyecto contratado, únicamente una vez abonado íntegramente el precio pactado.

7.4. Vanpaxkux podrá conservar copias de trabajo, archivos fuente, versiones intermedias y materiales de respaldo durante el tiempo necesario para la gestión del proyecto, control de calidad, defensa jurídica o archivo interno, salvo obligación contractual distinta.

7.5. El Usuario garantiza que los materiales que aporte no infringen derechos de terceros y que dispone de las autorizaciones necesarias. Asimismo, mantendrá indemne a Vanpaxkux frente a cualquier reclamación derivada de su uso.

8. Protección de datos y privacidad

8.1. Vanpaxkux tratará los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

8.2. Los datos personales facilitados por el Usuario podrán ser tratados con las siguientes finalidades, entre otras:

8.3. La base jurídica del tratamiento podrá ser, según el caso, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado o el interés legítimo de Vanpaxkux.

8.4. Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio, por ejemplo, proveedores tecnológicos, colaboradores, plataformas de pago, asesores fiscales o legales, y autoridades competentes cuando exista obligación legal.

8.5. El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando proceda, dirigiendo una solicitud a [email protected], acreditando debidamente su identidad.

8.6. Para información adicional sobre el tratamiento de datos personales, el Usuario deberá consultar la política de privacidad específica publicada en el sitio web, si existiera. En caso de discrepancia, prevalecerá la normativa vigente en materia de protección de datos.

9. Fuerza mayor

9.1. Vanpaxkux no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:

9.2. En caso de fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que persista la causa, sin que ello genere responsabilidad para Vanpaxkux, sin perjuicio de procurar soluciones razonables de continuidad o reprogramación.

10. Modificaciones de los términos

10.1. Vanpaxkux se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o de negocio.

10.2. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación o desde la fecha que se indique expresamente.

10.3. La contratación posterior a la publicación de cambios implicará la aceptación de los nuevos Términos. Cuando legalmente sea necesario, Vanpaxkux recabará la aceptación expresa de las modificaciones sustanciales.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

11.1. Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con el ordenamiento jurídico español.

11.2. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso al sitio web, del uso de sus contenidos o de la contratación de los servicios de Vanpaxkux, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que la normativa imperativa aplicable disponga otro fuero en favor del Usuario cuando tenga la condición de consumidor.

11.3. Si el Usuario actúa como consumidor, se respetarán los derechos reconocidos por la normativa española y europea en materia de consumo, incluyendo, en su caso, los fueros imperativos que resulten de aplicación.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o ejercicio de derechos, el Usuario puede contactar con Vanpaxkux a través de los siguientes medios: